案例记录

连锁餐厅装修装饰材料采购案例

本案例记录了一家装修公司为连锁餐厅项目采购瓷砖和涂料的完整过程。项目要求多门店统一规格、同步配送，易品创通过样品确认、批量供货和协调物流，确保所有门店装修进度一致。客户反馈选型建议专业、配送准时，后续续订二期材料。案例展示了在装饰材料选型和多地点配送方面的协调能力，为同类项目提供参考。

资料表

问题处置时间线

资料表

一家装修公司承接了某连锁餐厅的装修项目，需要为多家门店采购统一规格的瓷砖和涂料。客户要求所有门店使用相同材质和色号，确保品牌形象一致，同时各门店的施工进度必须同步，避免因材料不到位导致工期延误。

客户此前曾尝试自行采购，但面临供应商分散、规格不统一、配送时间参差等问题。多个门店分别下单导致管理成本高，且容易出现色差或批次差异。客户希望找到一家能够提供一站式装饰材料采购服务的供应商，统一选型、统一供货、统一配送。

易品创接到需求后，迅速与客户沟通项目整体情况，包括门店数量、施工计划、材料清单和预算范围。客户对材料的品质和交付时间要求严格，同时希望控制采购成本。这是一个典型的连锁项目装饰材料采购场景，对供应商的选型能力和物流协调能力提出了较高要求。

易品创团队首先对客户需求进行详细拆解：项目涉及5家门店，每家门店需要瓷砖约800平方米、涂料约200桶，要求同一批次生产以确保色号一致。客户提供了各门店的施工时间表，最早一家门店需在3周内开工，最晚一家在6周后。

我们评估了库存情况：瓷砖常规库存可覆盖3家门店用量，涂料库存充足。对于剩余2家门店的瓷砖，需要向工厂调货，生产周期约10天。物流方面，各门店分布在三个城市，需要规划最优配送路线，确保材料在施工前2天到达。

基于以上分析，我们向客户提出了分批配送方案：第一批材料发往最早开工的门店，后续批次按施工进度安排。同时，我们准备了多款样品供客户选型，包括不同纹理的瓷砖和不同色系的涂料，帮助客户在品质和预算之间找到平衡。客户在收到样品后，很快确认了选型方案。

客户确认选型后，易品创立即启动采购流程。瓷砖方面，我们从库存中调配了3家门店的用量，同时向合作工厂下达了剩余2家门店的订单，并要求工厂在10天内完成生产并质检。涂料方面，库存充足，直接安排发货。

物流协调是本次项目的关键环节。我们根据各门店的施工时间表，制定了分批配送计划：第一批材料在客户确认后第5天发出，配送至最早开工的门店；后续批次每隔一周发出，确保材料到达时间与施工进度匹配。所有材料均采用统一包装，每箱标注门店编号和材料规格，便于现场验收。

在配送过程中，我们与客户保持实时沟通，提供物流跟踪信息。第一批材料按时到达后，客户反馈瓷砖色差控制在可接受范围内，涂料无破损。随后，我们按计划完成了全部5家门店的材料配送，整个过程无延误、无错漏。

项目完成后，客户对所有门店的材料质量表示满意，特别提到选型建议专业，配送准时，减少了他们多头对接的麻烦。客户表示，易品创的服务让整个采购过程变得高效可控，后续二期项目将继续由我们供应材料。

本次案例中，我们积累了连锁项目装饰材料采购的宝贵经验：提前评估库存和生产周期、制定分批配送计划、统一包装和标识、保持透明沟通，这些做法可以有效降低项目风险。同时，客户对样品确认环节的重视也提醒我们，前期选型沟通越充分，后期执行越顺畅。

基于本次合作，我们与客户建立了长期供应关系，并针对连锁项目推出了标准化服务流程，包括需求评估、样品寄送、批量报价、分批配送和售后跟踪。未来，我们希望能为更多连锁餐饮、零售品牌提供装饰材料采购服务。

客户反馈

连锁项目如何确保各门店材料规格统一？

易品创在接到需求后会统一安排样品确认，客户选定后所有材料按同一批次生产或调货，确保色号、规格一致。配送时每箱标注门店编号和规格，便于现场核对。

多门店配送如何协调进度？

我们会根据各门店的施工时间表制定分批配送计划，提前评估库存和生产周期，确保材料在施工前2天到达。同时提供物流跟踪信息，与客户保持实时沟通。