案例记录

小型建筑公司一站式采购案例

本案例展示易品创为小型建筑公司提供水泥、瓷砖和五金配件一站式采购的服务过程。客户希望统一对接减少管理成本，我们整合需求、统一报价配送，采购效率提升40%。通过此案例，您可了解多品类整合采购的操作流程、验收标准和售后支持。

资料表

问题处置时间线

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一家小型建筑公司承接了本地住宅项目，需要同时采购水泥、瓷砖和五金配件。以往他们需要分别联系多家供应商，沟通成本高、报价周期长，且配送时间难以协调。项目工期紧张，客户希望找到一家能提供多品类物资的供应商，统一对接、统一配送，减少管理环节。

客户团队规模小，没有专职采购人员，项目经理需要兼顾现场管理和物资采购。他们最关心的是能否一次沟通解决所有材料问题，以及配送是否准时、质量是否可靠。

易品创了解到客户需求后，立即安排客户经理对接，收集详细清单，包括水泥标号、瓷砖规格、五金件种类和数量，并确认了项目时间节点和现场收货条件。

收到客户清单后，易品创采购团队对每类材料进行库存确认和价格核算。水泥库存充足，但客户指定的瓷砖品牌需要从外地调货，五金配件有多种规格，需要与客户逐一确认型号。

我们与客户召开了线上沟通会，逐项核对材料规格、数量、交货时间和包装要求。客户对瓷砖颜色和尺寸有特殊要求，我们提供了三种备选方案，并寄送样品供其确认。

经过两轮沟通，客户最终确定了全部材料清单，并接受了易品创的统一报价方案。我们随即制定配送计划，将水泥、瓷砖和五金配件安排在同一批次配送，以节省运费和时间。

确认订单后，易品创启动一站式采购流程：采购团队分别从仓库和供应商处调配货物，质检人员对每批材料进行出厂检验，确保水泥标号、瓷砖完整度、五金件精度符合要求。

配送环节，我们协调专车将三类材料集中装车，按客户要求的时间送达工地。随车附有送货清单和质检报告，客户现场验收时，逐一核对数量、规格和外观，确认无误后签收。

针对瓷砖易碎的特点，我们采用了加厚泡沫包装，并在车厢内固定放置。配送过程中，司机与客户保持沟通，提前通知到达时间，确保现场有人接货。

客户对本次一站式采购服务非常满意，表示采购效率提升40%，沟通成本大幅降低。项目经理反馈：以前需要对接三四家供应商，现在只需一次沟通就能搞定，省心省力。

验收后，易品创将客户纳入优先供应商名单，并建立了长期合作档案。后续客户又追加了两次补货订单，均按同样流程快速完成。

本次案例验证了多品类整合采购的价值。易品创将继续优化一站式服务流程，为更多小型建筑公司提供高效、可靠的物资供应方案。

客户反馈

一站式采购是否比分开采购更贵？

一站式采购通过整合订单，通常能获得更优的批量价格，同时节省多次沟通和配送成本。易品创提供统一报价，价格透明，客户可对比后确认。

如果配送后发现有破损怎么办？

客户现场验收时如发现破损，可当场拍照并拒收，易品创按约定补发或赔偿。我们采用加固包装降低破损率，但如遇特殊情况，售后团队会快速处理。